Skip to main content

Pertanyaan Umum

Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang Sakita.

🚀

Memulai

3 pertanyaan
Bagaimana cara memulai menggunakan Sakita?
Download aplikasi dari Play Store, buat akun dengan email atau Google, lalu mulai scan struk pertama Anda!
Apakah Sakita gratis?
Sakita bisa digunakan Gratis selamanya untuk fitur pencatatan harian dan scan struk standar. Kami juga menyediakan fitur Premium bagi pengguna yang membutuhkan kuota scan unlimited dan analisa data yang lebih mendalam.
Bagaimana cara mengekspor data transaksi saya?
Buka menu Semua Fitur → Data → pilih format CSV, Excel, atau PDF. File akan terdownload ke perangkat Anda.
📱

Fitur & Navigasi

4 pertanyaan
Bagaimana cara mengakses semua fitur aplikasi?
Dari Dashboard, tap ikon grid 'Semua' di bagian menu cepat. Anda akan melihat semua fitur yang tersedia terorganisir dalam kategori Keuangan, Alat, dan Pintasan.
Bisakah saya mengkustomisasi menu cepat di Dashboard?
Ya! Long-press pada ikon menu manapun di Dashboard untuk membuka pengaturan menu. Anda bisa memilih menu mana yang ingin ditampilkan di Dashboard untuk akses cepat.
Apa itu Spending Level/Level Pengeluaran?
Spending Level adalah sistem gamifikasi yang memberikan badge berdasarkan total pengeluaran bulanan Anda. Semakin hemat pengeluaran, semakin tinggi level Anda! Tap menu 'Level' di Semua Fitur untuk melihat progress.
Bagaimana cara melihat riwayat transaksi saya?
Tap tab 'History' di bottom navigation bar. Anda bisa filter berdasarkan periode, kategori, atau search transaksi tertentu. Swipe kiri pada transaksi untuk Edit atau Hapus.
💳

Dompet & Transfer

4 pertanyaan
Berapa banyak dompet yang bisa saya buat?
Anda bisa membuat hingga 3 dompet (misalnya: Cash, Bank BCA, GoPay). Untuk menambah lebih dari 3 dompet, upgrade ke Premium.
Bagaimana cara setup Kartu Kredit?
Saat membuat dompet baru, pilih tipe 'Credit Card'. Masukkan limit kredit, dan tanggal jatuh tempo. Sistem akan otomatis track tagihan dan sisa kredit Anda.
Bagaimana cara transfer antar dompet?
Buka Semua Fitur → Transfer. Pilih dompet asal dan tujuan, masukkan nominal. Ini berguna untuk mencatat penarikan ATM, top-up e-wallet, atau bayar tagihan kartu kredit.
Apa bedanya bayar tagihan kartu kredit dengan transfer biasa?
Bayar tagihan kartu kredit akan mengurangi outstanding/tagihan kartu kredit Anda. Buka detail wallet kartu kredit → tap tombol 'Bayar Tagihan' untuk mencatat pembayaran.
📸

Scan Struk

5 pertanyaan
Mengapa hasil scan struk tidak akurat?
Pastikan struk dalam kondisi baik, tidak kusut, dan pencahayaan cukup. Untuk struk yang buram, Anda bisa edit manual setelah scan.
Struk jenis apa saja yang bisa di-scan?
Semua jenis struk Indonesia: minimarket, restoran, SPBU, e-commerce, dan lainnya. AI kami dilatih khusus untuk format Indonesia.
Bagaimana jika item tidak terbaca dengan benar?
Setelah scan, Anda bisa edit setiap item sebelum menyimpan. Tap pada item yang salah untuk mengedit.
Bisakah scan banyak struk sekaligus?
Ya! Di layar Scan, tap ikon galeri lalu pilih beberapa foto struk. Sistem akan memproses semua struk secara batch dalam satu sesi.
Bagaimana cara share struk dari galeri?
Dari aplikasi galeri HP Anda, pilih foto struk lalu tap Share/Bagikan → pilih Sakita. Aplikasi akan otomatis terbuka di mode scan.
📊

Anggaran

4 pertanyaan
Bagaimana cara membuat anggaran/budget?
Buka Semua Fitur → Anggaran → tap tombol + . Pilih kategori, masukkan limit bulanan atau tahunan. Budget akan otomatis di-track dari transaksi Anda.
Apa bedanya budget bulanan dan tahunan?
Budget bulanan di-reset setiap bulan sesuai Period Start Date Anda. Budget tahunan di-track sepanjang tahun untuk pengeluaran yang tidak rutin bulanan seperti liburan atau belanja besar.
Bagaimana cara melihat sisa budget saya?
Dashboard menampilkan ringkasan budget di bagian 'Anggaran'. Untuk detail lengkap, buka Semua Fitur → Anggaran. Anda akan melihat progress bar untuk setiap kategori.
Apakah saya akan dinotifikasi kalau melebihi budget?
Ya! Sistem akan mengirim notifikasi saat pengeluaran Anda mendekati 80% dari budget, dan notifikasi lagi saat melebihi 100%.
📒

Hutang & Piutang

6 pertanyaan
Apa bedanya Hutang dan Piutang?
Hutang: Uang yang Anda pinjam dari orang lain (Anda berutang). Piutang: Uang yang orang lain pinjam dari Anda (orang lain berutang ke Anda).
Bagaimana cara mencatat hutang baru?
Buka Semua Fitur → Hutang → tap tombol + . Pilih tipe (Hutang/Piutang), masukkan nama orang, nominal, dan deadline pembayaran.
Bagaimana cara mencatat pembayaran hutang?
Tap pada kartu hutang yang ingin dibayar → tap 'Bayar'. Masukkan nominal yang dibayar. Anda bisa bayar sebagian (cicilan) atau lunas sekaligus.
Bagaimana melihat riwayat pembayaran?
Tap kartu hutang untuk masuk ke detail. Di bagian bawah terdapat 'Riwayat Pembayaran' yang menampilkan semua transaksi pembayaran yang sudah dilakukan.
Dimana melihat hutang yang sudah lunas?
Di layar Hutang, tap ikon arsip (📁) di pojok kanan atas. Anda akan melihat daftar semua hutang/piutang yang sudah selesai dibayar.
Apakah hutang akan mempengaruhi saldo dompet?
Ya! Saat mencatat hutang baru, saldo dompet akan berubah. Hutang = saldo bertambah (Anda terima uang). Piutang = saldo berkurang (Anda memberi pinjaman).
🎯

Tujuan Keuangan

4 pertanyaan
Bagaimana cara membuat target tabungan?
Buka Semua Fitur → Tujuan → tap tombol + . Masukkan nama tujuan (misal: 'Dana Liburan'), target nominal, dan deadline.
Bagaimana cara menambah uang ke tujuan?
Tap kartu tujuan → tap 'Tambah Kontribusi'. Masukkan nominal yang Anda sisihkan. Kontribusi ini akan dicatat dan progress bar akan terupdate.
Bisakah menarik uang dari tujuan?
Ya, jika terpaksa Anda bisa menarik uang. Tap kartu tujuan → 'Tarik Uang'. Nominal tujuan akan berkurang sesuai penarikan.
Dimana melihat riwayat kontribusi?
Tap kartu tujuan untuk masuk ke detail → scroll ke bawah untuk melihat 'Riwayat Kontribusi' yang menampilkan semua penambahan dan penarikan.
🔔

Tagihan Rutin

4 pertanyaan
Apa itu Tagihan Rutin?
Fitur untuk mencatat tagihan yang berulang setiap bulan seperti listrik, internet, cicilan, langganan streaming, dll. Anda akan diingatkan sebelum jatuh tempo.
Bagaimana cara menambah tagihan rutin?
Buka Semua Fitur → Tagihan Rutin → tap tombol + . Masukkan nama tagihan, nominal, dan tanggal jatuh tempo bulanan.
Bagaimana menandai tagihan sudah dibayar?
Pada kartu tagihan, tap tombol 'Tandai Lunas' atau ikon centang. Sistem akan otomatis membuat transaksi pengeluaran dan mengatur reminder untuk bulan berikutnya.
Kapan saya akan diingatkan?
Notifikasi akan dikirim H-3 dan H-1 sebelum jatuh tempo. Anda bisa menyesuaikan pengaturan notifikasi di Settings → Notifications.
🔒

Data & Privasi

5 pertanyaan
Apakah data saya aman?
Sangat aman. Kami menggunakan standar keamanan setara aplikasi modern (Enkripsi AES-256). Data dikunci dan hanya bisa diakses oleh akun Anda sendiri. Kami tidak pernah menjual data Anda ke pihak ketiga (Pinjol, Iklan, dll).
Kenapa data harus disimpan di Server (Online)?
Agar data Anda anti-hilang. Jika HP Anda rusak atau ganti baru, Anda cukup login kembali dan seluruh catatan keuangan Anda otomatis kembali. Server kami berfungsi sebagai 'Cloud Backup' otomatis untuk Anda.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Anda punya kendali penuh. Buka menu Settings > Delete Account di aplikasi. Sekali klik, seluruh data Anda dihapus permanen dari sistem kami detik itu juga.
Apakah developer bisa mengintip transaksi saya?
Tidak. Kami menerapkan kode etik ketat dan sistem enkripsi. Kami tidak memantau isi transaksi individu pengguna kecuali Anda meminta bantuan support teknis secara spesifik.
Apakah foto struk saya dilihat orang lain?
Tidak. Foto struk Anda diproses otomatis oleh mesin kecerdasan buatan (AI) untuk mengekstrak data. Tim developer maupun admin tidak memiliki akses untuk melihat foto struk Anda secara sembarangan demi menjaga privasi.
⚙️

Akun & Pengaturan

4 pertanyaan
Bagaimana cara mengubah tanggal awal periode?
Buka Settings → Period Start Date → pilih tanggal gajian Anda (misal tanggal 25). Statistik dan budget akan dihitung dari tanggal tersebut setiap bulan.
Bagaimana cara sinkronisasi ke perangkat baru?
Login dengan akun yang sama di perangkat baru. Semua data akan otomatis tersinkronisasi dari cloud.
Bagaimana cara mengaktifkan PIN/Biometrik?
Buka Settings → Security → aktifkan PIN Lock. Anda juga bisa mengaktifkan Fingerprint/Face ID jika device mendukung.
Bagaimana cara mengubah bahasa aplikasi?
Buka Settings → Language → pilih Bahasa Indonesia atau English. Aplikasi akan restart dengan bahasa baru.

Masih butuh bantuan?

Tim support kami siap membantu Anda.

📧 Hubungi Support